Что делать, если зависает планшет - диагностика, причины и решения

Устранение вирусов

ОС Android имеет открытый код, то есть софт для нее могут писать любые разработчики. Это имеет свои плюсы, но также есть серьезный минус – вирусы. Порой аппарат глючит именно из-за них, при том, что раньше все было нормально.

Чтобы избавиться от вирусов, понадобится установка антивируса. Эффективные – Касперский и Нод 32, но это платные приложения с бесплатным месячным пользованием в качестве пробного периода. Если нужно почистить систему лишь один раз, то можно поставить что-то из них, почистить систему, а после удалить. Лучше всего купить годовую подписку, это убережет от вирусов в будущем.

Среди бесплатного софта можно выделить 360 Security и Dr.Web light. Для работы с ними потребуется просто поставить приложение на девайс и согласиться с политикой использования. После потребуется полное сканирование системы, что займет некоторое время.

Причина 5. Сбой Flash Player

Довольно-таки популярная причина неполадок с воспроизведением видео онлайн, когда оно тормозит при просмотре, особенно на старых версиях Windows. Очень длительный период времени большинство медиаконтента было создано с расчётом на использование Flash Player — небольшой программы, ответственной за качественное воспроизведение видео в сети. К счастью, разработчики в последние годы переходят на новый стандарт HTML5, поэтому зависимость от Flash Player будет существенно уменьшена. Тем не менее, встречается очень много ресурсов, рассчитанных именно под него.

Браузеры можно разделить на две группы:

Google Chrome и созданные на его основе — Яндекс.Браузер, Нихром, Амиго, Opera.
Все остальные, включая Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer и другие менее популярные.

Первая группа браузера не использует внешний плагин Flash Player, так как имеет встроенный. Кроме того, все последние версии браузеры на движке Chromium, вообще, не поддерживают работу внешних плагинов. Для остальных браузеров нужно отдельно скачать и установить Flash Player с официального сайта Adobe. Если вы пользуетесь одним из браузеров второй группы, в случае каких-то неполадок вы можете просто переустановить Flash Player и перезапустить браузер.

Проверьте, каким браузером пользуетесь, и нужно ли устанавливать Flash Player

Но если вы пользуетесь программой на основе Chrome, процедура несколько сложнее. Для начала вам нужно убедиться, что софт не использует внутренний и внешний плагин одновременно. Несмотря на официальный отказ от поддержки внешних плагинов, иногда они могут накладываться друг на друга, создавая конфликты в работе. Как проверить это и что делать?

В адресной строке введите chrome://plugins, в списке найдите Flash Player, в правом верхнем углу нажмите «Подробнее».
В списке подключённых ресурсов Flash Player должен отображаться лишь установленный в папку Google Chrome. Если же их несколько, среди которых, например, установленный в системный раздел Windows, нажмите под каждым из них «Отключить».
Перезагрузите браузер и попробуйте просмотреть ролик ещё раз.
Если не помогает, активируйте аппаратное ускорение. Для этого в адресной строке напечатайте chrome://flags, и активируйте пункт «Переопределение списка программного рендеринга». Иногда этот список бывает на английском – выберите «Override software rendering list». Это задействует обработку видео с помощью графического процессора.
Перезагрузите браузер и повторно запустите ролик.

Почему тормозит «Андроид»?

Основными причинами такого поведения этой операционной системы, как и любой другой, как правило, принято считать чрезмерную нагрузку на оперативную память и процессор.

Ее, как правило, вызывают многочисленные обращения установленных системных и пользовательских приложений, работающих в фоновом режиме, скрытом от наших глаз. Повлиять могут и слишком большие объемы кэша, захламление накопителя ненужными пользовательскими или остаточными файлами удаленных апплетов, а также воздействие вирусов (да-да, такие тоже в природе существуют).

Именно поэтому тормозит «Андроид». Что делать в такой ситуации? По этому поводу есть несколько рекомендаций, и не все они сводятся только к тому, чтобы почистить вышеуказанный мусор. В некоторых ситуациях даже такие меры не помогают.

Полная перезагрузка

Простая чистка и удаление нескольких «маломерных» приложений не помогает? Что тогда можно сделать в такой ситуации? Применить жесткие, но эффективные меры — возврат устройства к заводским настройкам.

Внимание! Перед выполнением операции Hard Reset рекомендуется скопировать все данные (фото, видео) на карту памяти или в облачное хранилище. Не лишним будет перенести все контакты на сим-карту и вынуть ее из слота

Также поступите с микро сд.

Как радикально почистить Android, чтобы не тормозил любимый планшет?

Читайте и применяйте:

В меню девайса найдите пункт «Настройки»
Доберитесь до пункта «Архивация и сброс» и активируйте его
Далее переходим к «Сброс данных» или «Сброс устройства»
Смело жмем на кнопку и терпеливо ждем полной перезагрузки.

По такому принципу проводиться сброс на портативных устройствах всех производителей — Asus, Lenovo, Samsung.

Когда требуется ремонт

Если эти способы не помогли улучшить работу планшета, скорее всего, это относится к аппаратным проблемам. Самостоятельно выяснять ошибку и пытаться не стоит, лучше обратиться к квалифицированным специалистам.

По мере того, как происходит развитие систем от Android, приложения становятся тяжелее. Каждое новое обновление требует больше памяти и мощностей телефона, и постепенно собственных сил планшета для современных приложений уже не хватает. Если планшет «в возрасте», лучше ставить на него только самые необходимые приложения, отказавшись от новинок.

Проблемы с планшетами Самсунг

Все вышеперечисленные мероприятия могут использоваться и в том случае, если у Вас Самсунг таб 2 или 3. Но здесь существует два типа сброса настроек: программный и аппаратный.

Первый позволяет выбрать опции удаления. Информация удаляется как из внутренней памяти, так и из карты.

Аппаратный сброс выполняют через специальное меню, после чего могут остаться контакты, смс-сообщения, игры и приложения.

Как выполнить программный сброс:

войти в меню, найти пункт «Настройки»;
«Учетные записи» или «Личные данные»;
«Восстановление и сброс» или «Резервное копирование и сброс»;
«Сброс настроек» или «Сброс данных»;
«Удалить все».

После этого Ваш планшет Самсунг таб 3 или 2 безвозвратно удалит всю имеющуюся информацию и вернет гаджет в состояние заводского.

Как сделать аппаратный сброс:

зажать кнопки громкости и выключения или зажать клавиши главного экрана, питания и громкости;
в появившемся меню выбирайте пункт «Wipedata/Factoryreset» (передвигаться по пунктам кнопкой громкости);
затем соглашайтесь со сбросом, нажимая «Rebootnow».

После этого планшет Самсунг либо сам перезагрузится, сбросив настройки, либо покажется меню восстановления, где Вы должны действовать по вышеуказанным пунктам.

Медленно работает планшет на Android — решения

Картинка 6 Приложение для очистки Clean Master

Хороший способ ускорить работу планшетного компьютера, подходящий для всех видов устройств — установить приложение для очистки и проверки на вирусы. Могут быть полезны следующие:

Clean Master

Не только удаляет лишние файлы, но и ускоряет игры, защищает от вирусов, предохраняет гаджет от перегрева, что особенно важно для сохранения аккумулятора;
360 Security. Эффективно удаляет ненужные кэш-файлы, имеет функцию энергосбережения, а также встроенный антивирус;
DU Speed Booster

Поможет очистить устройство от мусора, ускорить, оптимизировать его, сделать быстрее;
Power Clean. Имеет функцию очистки лишних данных и оптимизации работы. Кроме того, позволит задать пароли на некоторые приложения с целью сохранения личных данных.

Нормальное, правильно работающее устройство должно загружаться быстро, оперативно, не принося неудобств пользователю. Если планшет подвис уже не в первый раз, нужны радикальные действия. Один из лучших способов — прошивка системы. Она подойдет для любых гаджетов на Android: от «Самсунг», «Леново», «Асус» и др.

Важно! Выполнять такую сложную работу самостоятельно не рекомендуется, так как здесь нужны навыки, опыт и специальные программные комплексы, поэтому лучше обратиться к специалистам сервисного центра. Качество работы планшета во многом зависит от пользователя

Чем лучше за ним следить, тем меньше проблем возникнет. Нужно систематически удалять кэш и лишние данные, выполнять проверку на антивирусы, следить за тем, чтобы батарея не перегревалась. Все это не только сделает процесс пользования удобнее, но и продлит срок службы устройства

Качество работы планшета во многом зависит от пользователя. Чем лучше за ним следить, тем меньше проблем возникнет. Нужно систематически удалять кэш и лишние данные, выполнять проверку на антивирусы, следить за тем, чтобы батарея не перегревалась. Все это не только сделает процесс пользования удобнее, но и продлит срок службы устройства.

https://youtube.com/watch?v=h1MaaH7wPR8

Закрытие фоновых процессор

Нередко почистить планшет, чтобы он не тормозил, недостаточно. Если девайс сам по себе не слишком мощный, то поможет выключение фоновых приложений. Чтобы провести эту процедуру, следует зайти в настройки аппарата и открыть приложения. Среди прочих пунктов будет «разрешения». В нем пользователя интересует пункт «автозапуск», заходим в него и выключаем все те приложения, которым не нужна постоянная работа. Если понадобится, их можно будет запустить вручную, и при этом они не будут постоянно тратить оперативную память девайса.

Аналогичные возможности есть у приложения CCleaner. Кроме того, для кратковременного отключения софта можно перейти в список всех приложений и отключить принудительно каждое ненужное приложение в данный момент. Позже, когда пользователь воспользуется каким-то из них, они снова будут работать в фоне, поэтому опять потребуется принудительное отключение.

Причина 4. Устаревшая версия программного обеспечения

Практически все ресурсы в современном интернете рассчитаны на использование самой последней версии браузера. Поэтому, если вы его редко обновляете, будьте готовы к тому, что некоторые новейшие стандарты могут не поддерживаться, вот почему видео и тормозит при просмотре онлайн. Настоятельно советуем вам обновлять свой просмотрщик на самую последнюю версию. Очень часто в настройках по умолчанию активировано автоматическое обновление. Тем не менее, лучше всего время от времени проверять, является ли ваша версия программы актуальной. Просмотреть можно в разделе Справка — О программе. Если установленная версия не будет самой последней, начнётся скачивание и установка новой.

Кроме того, на качество интернета может влиять и отсутствие последних обновлений операционной системы Windows. Очень часто разработчики программного обеспечения реализуют поддержка новейших обновлений, и, если они у вас не установлены, могут возникнуть различные проблемы с работоспособностью.

Если оперативная система не обновлена до последней версии, могут возникать проблемы с видео

Как устранить неполадки, связанные с медленной работой приложений

Проверьте наличие обновлений приложений

Откройте приложение Google Play .
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Управление приложениями и устройством.
В разделе «Доступны обновления» выберите нужные приложения или обновите все.

Закройте приложения, которые не используете

Как правило, принудительно остановить приложение можно в настройках телефона (они могут различаться в зависимости от модели). За подробной информацией обращайтесь к производителю.

Совет. Составьте список остановленных приложений. Он поможет понять, какие из них вызывают неполадки.

Проверьте, является ли причиной проблемы одно из приложений

Перезапустите устройство в безопасном режиме

Важно! В этом режиме все скачанные приложения будут временно отключены. Перезапуск в безопасном режиме выполняется по-разному и зависит от модели телефона

Подходящие инструкции можно найти на сайте производителя устройства

Перезапуск в безопасном режиме выполняется по-разному и зависит от модели телефона. Подходящие инструкции можно найти на сайте производителя устройства.

Проверьте, устранена ли проблема

Проверьте, решена ли проблема.Если проблема решена, вероятнее всего, ее вызывает приложение. Переходите к следующему шагу. Если проблема не решена, перейдите к .

Перезапустите телефон обычным способом и проверьте, работают ли приложения

Перезапустите телефон.
Начните удалять недавно скачанные приложения по одному. Как удалять приложения на устройстве Android.
После каждого удаления перезагружайте устройство и проверяйте, исчезла ли проблема.
Когда устройство начнет работать нормально, вы можете переустановить те приложения, которые не вызывали неполадок. Подробнее…

Что делать, если телефон завис на заставке

Вам повезёт, если причина зависания экрана смартфона — простая разрядка аккумулятора. Такое часто бывает, когда телефон отслужил некоторое время (год, два или более), ему свойственно показывать уровень в процентах некорректно. Что значит в данный момент на самом деле батарея разряжена, но на экране смартфона вы видите, что какой-то процент, 10-12% в запасе у устройства всё же есть. И при включении по завершению отображения заставки телефон выключится.

Попытка включить телефон Lenovo

И так может происходить до того, как он перестанет включаться совсем.

Выключенный мобильный телефон

Пока вы его не зарядите полностью. В том случае, если эту ситуацию вы сразу отбрасываете, нужно проверить варианты с аккумулятором, чтобы оставить его в покое. Если конструкция корпуса позволяет вынуть его, сделайте это.

Достаньте аккумулятор телефона и оставьте его на 15 минут

Но прежде выключите телефон при помощи кнопки Power. Когда вы достанете аккумулятор в таком положении телефон нужно оставить на 15 минут или более. После чего снова собрать и включить. Зависание на заставке должно пройти.

Повторно включите ваш телефон

Телефон может вести себя странно из-за трещины на плате, излома шлейфов, выхода из строя платы памяти или даже процессора. Поэтому если рекомендации из этой статьи не смогут вам помочь, скорее всего в домашних условиях его не починить. Будем рассчитывать на то, что с ним всё в порядке.

Стоит ли менять телефон

Если даже после полного сброса Андроид телефон тормозит, то возможно он просто устарел и уже не соответствует вашим требованиям, его пора менять!

Для оценки быстродействия телефона есть специальные приложения, например Antutu Benchmark. Установите и запустите это приложение и протестируйте свой Андроид девайс, если в тесте Ваш верный друг наберет меньше 6000-7000 баллов, то стоит всерьез задуматься о новом устройстве. При выборе нового аппарата желательно чтобы он набирал в Antutu не менее 15000-20000 балов, это необходимый минимум для комфортной работы и запуска большинства игр. Но это уже совсем другая история.

Надеюсь эти советы помогут ускорить работу вашего Андроида и сберегут читателям нервную систему

P.S. Кстати во время написания этого поста из-за томозов чуть не пострадал ноутбук Acer Extenza 5235

Почему тормозит видео на Андроиде и что с этим делать

Существует 3 варианта, почему ролики воспроизводятся с рывками, остановками, перебоями звука:

слабые технические характеристики устройства;
недостаточно оперативной или постоянной памяти;
неудачное обновление программного обеспечения или ОС.

О каждом пункте подробнее.

Слабое «железо»

Это относится к бюджетным моделям с чипсетами начального уровня. Проблема будет проявляться:

сразу — ролик долго грузится, идет рывками;
спустя время — первые 5-10 минут стабильно, затем появляются лаги.

Первый способ решить проблему — запускать видео в «нетребовательных форматах» и с меньшим разрешением. Как проверить данные текущего ролика:

Откройте видеопроигрыватель.
Перейдите в папку с видеофайлом.
Зажмите палец на фильме, чтобы открыть дополнительное меню

Выберите «Информация» или перейдите в «Еще» — «Подробнее».
Обратите внимание на формат и разрешение.. На слабые смартфоны загружайте видео в формате AVI или MP4

Разрешение должно быть сопоставимо с таковым у экрана или меньше, чтобы снизить нагрузку на графический процессор. Подгонять видеодорожку можно с помощью конверторов на ПК, к которым относятся Any Video Converter и Movavi Видео Конвертер

На слабые смартфоны загружайте видео в формате AVI или MP4. Разрешение должно быть сопоставимо с таковым у экрана или меньше, чтобы снизить нагрузку на графический процессор. Подгонять видеодорожку можно с помощью конверторов на ПК, к которым относятся Any Video Converter и Movavi Видео Конвертер.

Второй вариант — загрузить сторонний видеопроигрыватель:

Откройте «Play Маркет».
В поисковую строку введите MX Player иди VLC.
Выберите софт из списка выдачи.
Нажмите «Установить».

Оба плеера используют аппаратное ускорение видео, устраняя лаги.

Нехватка памяти

Еще один вариант, что делать если тормозит видео на Андроид — очистить оперативную память. Для этого:

Вызовите окно многозадачности, нажав на квадрат или использовав соответствующий жест.
Нажмите на «X» чтобы закрыть рабочие приложения.

Или:

Зажмите кнопку питания.
Выберите «Перезагрузка».

Наибольшую нехватку ОЗУ испытывают пользователи смартфонов с ОС Android GO, урезанной версии операционки для телефонов начального уровня.

Забитый внутренний накопитель также выступает причиной лагов видео. Чтобы проверить остаток вместилища:

Откройте «Настройки».
Перейдите в «Память и резервные копии».
Сверху будет указан оставшийся объем.

Избавьтесь от ненужных файлов вручную через «Проводник» или воспользуйтесь встроенным софтом для очистки памяти:

Запустите приложение «Безопасность» или «Очистка».
Система автоматически найдет накопившийся мусор, остается нажать «Очистка и ускорение».

Неудачное обновление ПО

Это относится к случаям когда:

пользователь прошивает устройство самостоятельно;
в момент обновления телефон выключился;
программисты выпустили “сырой” апдейт.

Проблема решается бэкапом системы или сбросом к заводским настройкам, о чем ниже:

Войдите в «Настройки».
Посетите «Память и резервные копии».
Выберите «Сброс к заводским настройкам».
Тапните по соответствующему пункту и жмите восстановить.
Начнется процесс отката. Поставьте смартфон или планшет на зарядку, чтобы они не отключились.

Что делать, если планшет на андроиде завис: как перезапустить

Иногда из-за имеющихся ошибок и неполадок планшетный компьютер может зависнуть. Решить проблему можно одним из следующих способов:

зажать кнопку «Включение/выключение» и удерживать до тех пор, пока устройство не отключится. Подождать 3-5 мин. и запустить его снова. Он может загружаться дольше обычного времени;
определенное сочетание клавиш: кнопка включения и клавиша громкости «Прибавить»; клавиша громкости «Убавить» и кнопка «Включение/выключение»; кнопка «Включение/выключение», клавиша «Домой» и громкость «Убавить» или «Прибавить»; одновременное нажатие клавиш громкости. В данном случае откроется диалоговое окно, в котором необходимо выбрать «Wipe data» или «Factory reset».

Важно! Последняя команда приведет к сбросу настроек до заводских, удалению абсолютно всех имеющихся данных. Поэтому использовать такой метод нужно лишь в крайнем случае

Звук не воспроизводится

Если гаджет при просмотре видео не выдаёт звук, но картинка воспроизводится, то причиной может быть:

невнимательность пользователя;
неподдерживаемый формат видеофайла;
отсутствие нужного кодека.

Устранение ошибки

Для начала проверить включён ли звук вообще, правильно ли подсоедены наушники. После проверить воспроизводится ли звук в других приложениях: игры или музыка. Если звук не воспроизводится только при просмотре видео, то причиной может быть высокое разрешение видео. Решить проблему может смена разрешения на более низкое или другой видеоформат.

Причиной может быть отсутствие кодека. Как правило, плееры при таком отсутствии сами выдают сообщение о том, какого кодека недостаёт и предлагают его докачать.

Если и после добавки дополнительных кодеков звук не появился, нужно в настройках плеера поменять кодеки с «аппаратного» на «программный». Такой заменой плеер принудительно должен использовать собственные кодеки вместо встроенных.

Причина 2. Одновременная фоновая работа нескольких тяжёлых приложений

Сильная нагрузка на оперативную память — ещё один повод для проблем с телефоном на Android. Такое часто происходит с недорогими устройствами, в которых имеется всего 1–2 Гб ОЗУ. После запуска нескольких тяжёлых приложений, работающих фоном, аппарат реагирует крайне медленно, всё из-за отсутствия свободной оперативной памяти.

Как решить проблему:

Для начала откройте меню запущенных приложений с помощью сенсорной кнопки внизу экрана. После этого закройте приложения по очереди или все сразу с помощью отдельной кнопки: в разных устройствах она может помечаться иконкой мусорной корзины или крестика.

Если телефон по-прежнему плохо работает, перейдите в меню приложений, как было указано в предыдущем блоке. Выберите программу и нажмите на кнопку «Остановить».

Причина 4. Переполненное хранилище

Может ли дело быть в нехватке постоянной памяти? Да, если вы не следите за состоянием хранилища, забиваете его медиафайлами и документами. Дело в том, что операционной системе Android необходимо время от времени обновляться: загружать новые протоколы безопасности, системные настройки, заплатки и прочее. Всё это ОС скачивает в ПЗУ. Если на обновления не хватает места, снижается производительность устройства.

Как решить проблему:

Перенесите большую часть данных на microSD, на жёсткий диск ПК или в облако. Если же ваш смартфон забивается файлами очень часто, то вам точно нужно подобрать устройство с большим объёмом памяти.

Что конкретно делать для очистки памяти смартфона и в облаке? Нажмите сюда, чтобы развернуть.

Материал по теме
Как поменять старый смартфон на новый по программе трейд-ин

Почему тормозит планшет на андроиде: причины

Почему тормозит планшет на андроиде и что делать? Все внутренние проблемы специалисты подразделяют на две группы: программные и аппаратные. Каждая из них имеет свои пути решения.

Планшет на андроиде после долгого пользования начинает работать не так как прежде

Аппаратные причины

К аппаратной группе относят неполадки, вызванные некорректным использованием устройства:

падение девайса на жесткую поверхность;
непосредственный контакт с жидкостью;
нарушение целостности корпуса из-за самостоятельных попыток отремонтировать;
физическое воздействие;
нарушение иных условий эксплуатации, описанных в руководстве пользователя.

Разбитый планшет — основная причина торможения

В данном случае проблема решается путем замены деталей и комплектующих. В редких случаях приходится менять устройство на новое.

Обратите внимание! Если специалистами сервисного центра было установлено, что неполадки вызваны по вине пользователя, то отремонтировать планшетный компьютер по гарантии не удастся. Данное правило закреплено Федеральным Законом «О защите прав потребителей»

Программные причины

Иногда планшет на Android может виснуть из-за программных сбоев, к которым относят:

наличие вирусных программ. Даже приложения, скачанные из Play Market, могут быть опасны для устройства. Зачастую код вируса прописывается в софте, не может быть прочитан антивирусной программой. Выход один — попробовать удалить последние скачанные дополнения. После нужно провести проверку через антивирус, используя компьютер. Для этого понадобится USB-переходник;
планшетный компьютер может подвисать из-за обилия ненужной информации, переполненной оперативной памяти. Старые фотографии, видео, медиа-файлы, документы, кэш браузера и приложений, буфер обмена — всё это может привести к тому, что планшет начнет лагать;
обилие виджетов. Это миниатюрные иконки, расположенные на главном экране гаджета, которые могут показывать погоду, входящие сообщения, заметки и проч. Их обилие также может вызвать чрезмерное заполнение оперативной памяти. Как результат — медленная работа устройства.

Вирусы тоже могут тормозить работу гаджета

Важно! Если после удаления лишних файлов, очистки главного экрана от виджетов, проверки на вирусы планшет все еще тупит, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам сервисного центра

Причины медленной работы планшета

Узнать, почему тормозит планшет на Андроиде и что делать в этом случае, поможет примерное определение причины неполадки. Я рекомендую начать с подразделения на тип неисправности: механическое повреждение или системная проблема.

Список основных системных неисправностей:

Заполненная внутренняя память устройства.
На Android быстро заполняется постоянная память аппарата, что приводит к ухудшению работы системы.
Заполненная оперативная память.
Это еще больше влияет на медленную работу девайса. Оперативная память заполняется большим количеством запущенного программного обеспечения, а также различными процессами, которые работают на фоне и занимают ОЗУ.
Вредоносное программное обеспечение.
Современные мобильные устройства редко подхватывают вирусы, но если это случается, то такая вредоносная программа может существенно тормозить гаджет.

Любую программную проблему можно решить. Большую их часть можно исправить в домашних условиях довольно простыми методами.

Перечень наиболее встречающихся механических проблем:

Мобильное устройство уронили.
Если девайс уронили на твердую поверхность, велика вероятность повреждения внутреннего аппаратного комплектующего.
Например, если испортится основная плата, то планшетный компьютер в лучшем случае будет медленно функционировать, а скорее всего просто перестанет работать и включаться вообще.
Воздействие воды на аппарат.
Жидкость, попавшая на внутренние комплектующие, может привести к их сгоранию и выходу из строя. Я говорю не только о ситуациях, когда планшетник уронили в воду. Зачастую девайс перестает быстро функционировать после длительного нахождения в месте с повышенной влажностью.
Например, при эксплуатации в бане. Это обусловлено образованием капель внутри корпуса, которые не выпариваются, а остаются внутри после того как устройство вновь используется в нормальной среде.

Проблемы с планшетами Самсунг

Первый позволяет выбрать опции удаления. Информация удаляется как из внутренней памяти, так и из карты.

Как выполнить программный сброс:

войти в меню, найти пункт «Настройки»;
«Учетные записи» или «Личные данные»;
«Восстановление и сброс» или «Резервное копирование и сброс»;
«Сброс настроек» или «Сброс данных»;
«Удалить все».

Как сделать аппаратный сброс:

зажать кнопки громкости и выключения или зажать клавиши главного экрана, питания и громкости;
в появившемся меню выбирайте пункт «Wipedata/Factoryreset» (передвигаться по пунктам кнопкой громкости);
затем соглашайтесь со сбросом, нажимая «Rebootnow».