Возможные пути решения проблемы
К сожалению, не всегда новая версия совместима с драйверами на устройстве или устаревшей разновидностью операционной системы. Между ними происходит конфликт, из-за чего возникают проблемы в работе мессенджера. Поэтому рекомендуется установить все обновления, рекомендуемые системой, после чего попробовать снова запустить приложение.
Ещё один вариант решения проблемы заключается в переустановке Вайбер. Следует удалить приложение со смартфона или ПК и скачать версию мессенджера, в работе которой не возникало сбоев. Сделать это можно на официальном сайте разработчиков или в магазине приложений.
Необходимо помнить, что обновления на мессенджер устанавливаются автоматически. Поэтому, вполне возможно, что проблемы вскоре возникнут снова. В некоторых случаях понадобится несколько переустановок, пока не оптимизируют версию Viber, и ошибка не пропадёт.
Иногда может помочь обращение в службу поддержки. Если Вайбер перестал работать после обновления, то рекомендуется обратиться к специалистам, представляющим разработчика. При этом стоит подробно описать проблему, последнюю версию мессенджера, тип операционной системы и другие технические подробности.
Большинство приложений, которые ты скачиваешь на свой смартфон, обновляются автоматически. Как обновить Мессенджер на В до последней версии на Андроид бесплатно — тогда перед нами встает этот вопрос. Если, конечно, не установлено иных настроек. Например, ты находишься в роуминге и создал запрет на использование трафика для обновлений. И Мессенджер на В не исключение. Но представим ситуацию, когда обновление не происходит. И ответ мы уже знаем: сделать все вручную.
Как отменить обновление мессенджера на в на андроиде? У меня платный трафик, на другой тариф переключиться пока не могу.
Так снимите галку с автообновления в гугл плей. Вот в статье написано, как его подключить, а вы наоборот, отключите.
Cодержание
Возможные проблемы при восстановлении Viber
Чаще всего проблемы появляются в следующих ситуациях:
- после обновления приложения
- при установке
- после установки дополнительного софта
Рассмотрим ниже некоторые из них.
Ошибка после обновления приложения.
На данную ошибку указывают следующие отклонения приложения: сообщения не отправляются, Вайбер перестаёт работать и «зависает», выходит окно об отсутствии интернет соединения, не видно статус собеседников.
Что рекомендуется сделать:
- перезагрузить устройство, на которое установлен мессенджер
- проверить доступ к вашей сети
- попробовать удалить Viber и скачать заново
- также можно попытаться вернуться к более ранней версии приложения
Ошибка при установке.
Есть пользователи, которые сталкиваются с тем, что Viber не устанавливается на устройство или совсем не загружается. Такое может происходить, если приложение пытаются скачать на Android через Google Play. Причина неисправности проста — переполнена память на устройстве. Чтобы решить проблему, необходимо очистить кэш через меню настроек. После совершённых действий, установить приложение повторно.
Как настроить автоматическое копирование чатов
- Откройте Вайбер на устройстве.
- Нажмите на кнопку «Ещё» (Android) (iOS).
- Найдите «Настройки» .
- Выберите «Учётная запись» .
- Выберите «Резервное копирование».
- Кликните на кнопку «Создавать резервную копию».
- Определите самостоятельно регулярность автоматического копирования:
- Ежедневно
- Еженедельно
- Ежемесячно
8. Выберите, хотите ли вы сохранять копию видео и фото.
Какие данные можно сохранить
- История чатов (включает сообщения, видео и фото).
- Вся внесённая информация учётной записи.
- Группы и сообщества, в которые вы вступили.
- Подписки и тарифы в Viber Out.
- Все купленные стикеры.
Поддерживаемые платформы для Viber
Устройство | Оперативная система |
Смартфоны на Android | Android 4.4 и новее |
Планшеты на Android | Android 4.4 и новее |
Устройства на Wear Os (умные часы) | Android 4.4 и новее |
IPhone 5s и новее | iOS 12 и новее |
IPad | iOS 12 и новее |
Windows | 7,8,10 и 11 |
Mac | 10.13 и новее |
Linux Fedora и Ubuntu | 64 Бит |
Обратите внимание! Мессенджер будет работать на вашем компьютере только после регистрации на смартфоне. Регулярные обновления на Linux ограничены
Не приходит код активации
При процедуре активации вам направляется 6-значный код во. Если вы его не получили, попробуйте выполнить следующее:
- Проверьте, что у вашего номера телефона есть доступ принимать СМС-сообщения
- Для этого попросите кого-нибудь отправить вам SMS, чтобы убедиться
- Если вы находитесь за границей, вам придётся включить роуминг данных для получения SMS (вы можете отключить его сразу, как только запишете код)
- Попробуйте изменить подключение с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот. И после совершённых действий запросите код ещё раз
- Попытайтесь получить код-активации с помощью автоматического звонка — нажмите функцию «Запросить звонок»
Приготовьте ручку и бумагу и будьте готовы записать код активации
Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему, то свяжитесь со службой поддержки приложения.
Актуальные обновления в программе
Для Android
Последняя версия: от 03.09.2017г. (7.5.0.26)
- Появилась очень полезная возможность сменить номер учетной записи, при этом не нужно переустанавливать приложение.
- Удобный выбор паблик-аккаунтов, их можно листать влево или вправо свайпом.
- Исправлено несколько технических ошибок.
Версия от
19 июля 2017 г. (7.2.0)
Разработчик добавил возможности:
- Отправлять ссылку на группу. Можешь с легкостью приглашать знакомых, даже если у них нет программы.
- Мгновенный поиск по стикерам. Начни вводить название на английском или русском языке и выбери любой подходящий стикер!
- Грандиозное дополнения для чатов. Стало возможным делиться музыкой Spotify, видео Youtube и др., не выходя их чата.
Для Iphone
Последняя версия: от 7 сентября 2017 г — 7.5
Разработчики улучшили стабильность приложения.
Улучшили поиск в сервисах
Искать музыку, GIF, видеоролики стало гораздо проще.
Админ в групповом чате может закрепить важное сообщение в окне.. Версия от
19 июля 2017 г
— 7.2
Версия от
19 июля 2017 г. — 7.2
Поделись видеороликом Youtube и музыкой Spotify, не выходя из чата и приложения.На нашем ресурсе ты можешь узнать и другие полезные вещи:
Как обновиться на компьютере. Мы расскажем, как обновляем на любом телефоне.Покажем, как обновить на планшете айпаде/андроиде.
А также расскажем, какие частые трудности при обновлении возникают.
постоянно совершенствуется, и для внесения изменений выпускаются обновления, которые следует постоянно устанавливать. Без них приложение не будет стабильно работать, а при выходе пакета данных, которые устраняют серьезные ошибки, приложение и вовсе не загрузится. Именно поэтому у многих возникает вопрос, как обновить Вайбер?
Когда нужна полная переустановка
Если мессенджер работает без сбоев, обновлять не обязательно. Однако, в некоторых случаях это необходимо.
Вот когда этого требуют обстоятельства:
1. Программа начинает автоматически удалять контакты, переписки, файлы.
2. Потеря данных происходит после каждого выхода с приложения.
3. Не отправляются сообщения, нет возможности совершать звонки.
4. Сбрасываются настройки – язык (с русского на английский – стандартный от создателей), фон, мелодия и прочее.
5. Требуется повторная регистрация.
6. Не отображаются файлы.
7. После ручного подтверждения нет синхронизации.
8. Заблокирована функция отката (переноса) файлов.
9. Значок приложения исчезает с экрана устройства.
Теперь вы знаете, что делать, когда нужны обновления viber. Нет подключения к интернету — нет самой программы. Как видим, обновления необходимы для улучшения работы мессенджера, увеличения количества разрешенных операций, устранения зависания программы, усиления безопасности.
Важно: если версия мессенджера устарела, вы не сможете сделать детализацию в Вайбере. При ошибках работы виджета также возникнут неудобства с отображением мультимедийных файлов, особенно главных изображений профиля
В таких случаях аватарка мужская или женская может загрузиться частично, а также отсутствовать вовсе. Чтобы устранить сбой работы, необходимо обновить виджет и перезагрузить устройство. После этого фото мужиков для аватарки будут отображаться без багов.
Viber – распространенный кроссплатформенный мессенджер для звонков, переписки, видеосвязи и передачи файлов. Доступен для Windows, MacOS и для мобильных платформ (iOS, Android).
Приложение регулярно дорабатывается и улучшается, поэтому его нужно обновлять. Если пропустить много обновлений — программа может перестать работать, или стать небезопасной (если в предыдущих версиях обнаружены какие-то уязвимости). Рассмотрим, как обновить Вайбер на Андроиде.
Как установить Вайбер на телефон андроид
С 2013 г. Viber стал доступен для смартфонов и планшетов на платформе андроид. Поскольку программа изначально была задумана для мобильных устройств, то она совместима даже не с самыми мощными смартфонами. Об этом можно не волноваться и переходить к установке.
Как установить Вайбер на айфон 4 и айпад
Как установить Вайбер на телефон андроид? Алгоритм действий прост и будет понятен для всех, кто хотя бы раз что-то скачивал в приложении Play Маркет, которое установлено по умолчанию на всех андроидах:
- Запустить Play Маркет.
- В строке для поиска ввести название приложения (можно писать на русском или английском, выбранный язык не имеет значения).
- Нажать кнопку «Установить».
- После этого ознакомиться с предложенной системой информацией, после чего выбрать «Принять».
Обратите внимание! Скачивание приложения не займет много времени. После завершения загрузки на одном из рабочих экранов смартфона появится иконка Вайбер
Приложение Вайбер можно скачать в Play Маркете
Как установить вайбер на планшет, без помощи специалиста
Что это за программа viber и как она работает?
Приложение вайбер необходимо для звонков и быстрых сообщений, незаменимо в работе и командировках за границу, обычном общении с друзьями и семьёй.
Кроме, безлимитных звонков также можно звонить на городские и мобильные номера, которые не подключены к интернету.
Функционал вайбера позволяет пользователям осуществлять обмен фото, картинками и видео, музыкальными треками, записями диктофона и другими медийными файлами.
Поддержка устройств в Viber
Приложение вайбера имеет много функций, но главной его особенностью является поддержка множества устройств. Программу можно установить не только на телефон, но и на планшет, и даже персональный компьютер. Вся техника, на которую устанавливается приложение viber, делится на два типа:
- Вспомогательная (дополнительная). К ней относят некоторые виды планшетов, а также компьютер.
- Основная. Это может быть телефон на базе iOS или Андроид, а также планшет.
Как видите, планшет может использоваться как основное устройство для связи, так и дополнительное. Что это означает?
Основное устройство имеет больший набор функций по сравнению с дополнительным. Через него можно отправлять сообщения, осуществлять видео и обычные звонки, отправлять файлы. Можно сохранять контакты или загружать понравившийся набор стикеров для полноты общения через вайбер.
Вспомогательными (дополнительными) устройствами выступает компьютер и, по желанию, планшет. Они подключаются к основной учётной записи в автоматическом режиме. Если вы вдруг деактивируете приложение вайбер на телефоне, то на компьютере оно также удалится.
Дополнительные функции на айпад
Вайбер предоставляет ряд дополнительных функций для владельцев iPad. Их нет даже у пользователей основных устройств на других операционных системах. Таким образом, владельцы планшетов компании Apple имеют доступ к уникальным возможностям программы:
- Многозадачность. Отныне пользователи Viber могут пользоваться приложением одновременно вместе с другой программой. Для этого нужно провести пальцем по экрану и получить доступ к другим приложениям, открыв их рядом с окном Вайбера. Экран будто бы разделяется на две части. Но данное разработчиками преимущество имеет свои недостатки – использовать камеру из приложения будет нельзя.
- Функция перетаскивания. Она работает на планшетах, использующих iOS 11 и новее. Чтобы использовать эту функцию, нужно нажать и удерживать сообщение или другой объект, а после перетащить его в другой чат в окне Viber.
На устройствах на базе Android или Windows Phone все выше перечисленное невозможно.
Советы
Совет №1
Чтобы приложения, в том числе и Вайбер, на мобильном устройстве не обновлялись автоматически, можно в настройках магазина приложений выключить эту опцию
При таком решении важно не забывать периодически обновлять установленные программы вручную
На Андроид — смартфоне перейдите в меню «Настройки», откройте пункт «Автообновление приложений» и установите флажок на значение «Никогда».
На Айфоне откройте режим «Настройки». Перейдите по разделам iTunes Store и App Store «Автоматические загрузки», чтобы отключить функцию «Обновление».
Совет №2
Сторонние разработчики активно предлагают бесплатно скачивать «альтернативные» сборки Viber без рекламного модуля, с другим цветовым оформлением, доработанной системой уведомлений. Учитывайте, что это неофициальные клиентские программы, которые использовать можно, но с оглядкой на риск подхватить вредоносное программное обеспечение.
Совет №3
Мессенджер оснащен встроенным QR-ридером. Опция позволяет считывать QR-коды с квитанций, товарных этикеток, рекламных баннеров и других мест. Таким образом, пользователю не нужно искать и скачивать приложение сканер QR-кодов. Функция запускается через главное меню программы. Для вызова меню в актуальной сборке мессенджера тапните по иконке с надписью «Еще». В открывшемся окне вверху справа тапните по значку в виде голограммы. Сканируйте нужный вам QR-код.
Как обновить приложение
Viber – это не только мобильное приложение, это программа, которая уже давно стала доступна и для других устройств – компьютеров, планшетов, ноутбуков. Следовательно, обновлять Вайбер нужно на всех устройствах. Сделать это совершенно не сложно.
Обновить приложение на смартфоне
На смартфоне
Благодаря тому, что Viber совместим со всеми операционными системами – Android, iOS, Windows Phone, поэтому обновить его можно на любом смартфоне. Удобнее всего обновить Вайбер через встроенный магазин приложений, в зависимости от типа платформы — Play Market, App Store и Магазин (Microsoft). Делается это следующим образом:
- Заходите с телефона в магазин.
- Через строку поиска пишите название программы – Viber.
- В результатах поиска высветится уже установленное приложение на вашем телефоне и напротив него вместо слова «Скачать» будет «Обновить».
- Нажимаете на него и ждете окончания обновления, а после можете запускать мессенджер.
Есть и другой способ, как быстро проверить наличие обновлений для установленных приложений на телефоне. Заходите в магазин приложений, переходите в раздел, где отражаются ваши скачанные программы, находите в списке «Viber» и смотрите, активна ли кнопка «Обновить». Если да, то нажимаете на нее, а если нет, значит, новая версия еще не вышла или недоступна для вашей операционной системы.
На планшете
Процедура обновления Вайбера на планшете ничем не отличается от смартфона. Чтобы установить новую версию мессенджера, необходимо войти в магазин приложений – в App Store или Play Market, в зависимости от того, какое у вас устройство – iPad или Андроид, произвести обновление:
- Заходите в магазин.
- Переходите во вкладку «Мои приложения».
- Среди всех установленных программ находите Вайбер и напротив нажимаете «Обновить».
- Обновление займет несколько секунд, и после вы можете запустить мессенджер.
Посмотреть версию Viber на пк
На компьютере
Если кроме телефона вы пользуетесь Вайбером и на компьютере, то программа тоже нуждается в регулярном обновлении. Обновить Viber на компьютере можно через сайт операционной системы, которая установлена на ПК – Microsoft, Apple или Linux. Загрузка новой версии абсолютно бесплатная, при этом вам не нужно проверять соблюдение системных требований, сайт автоматически определит версию вашей ОС и запустит на загрузку нужный файл для обновления.
- Откройте папку с загрузкой.
- Запустите файл ViberSetup.exe.
- На экране пакет обновлений распакуется, и после завершения вы можете запускать с Рабочего стола или с Панели инструментов прежний значок Вайбера.
Удалять прошлую версию с компьютера не нужно. Новая версия установится поверх прежней и просто внесет необходимые изменения в программный пакет, тем самым обновит его. После запуска мессенджера проходить повторный этап активации и синхронизации со смартфоном не требуется. Никаких изменений в ваших данных не произойдет. После успешного обновления можете удалить установочный файл из папки с загрузками.
Как восстановить Viber на Android
После удаления приложения
Запускаем Google Play на смартфоне.
Переходим в раздел «Мои приложения и игры».
Находим Viber и нажимаем «Установить».
После успешной установки программы, запускаем её на экране приветствия.
Нажимаем «Далее» и указываем номер мобильного телефона, к которому был до этого привязан аккаунт. Номер указываем с кодом страны, он может появиться автоматически, а если этого не произошло, то вводим вручную.
Выбираем пункт «восстановление резервной копии», если она была создана перед удалением мессенджера.
После этого поступит 6-значный код на телефон через СМС или звонок. Вы сами выбираете каким образом будете активировать. Если выбрали звонок, его нужно будет принять. А если выбрали СМС, то соответственно вводим в необходимое окно
Важно! У вас всего 3 попытки ввести 6-значный код. При неудачном вводе, придётся ждать 24 часа для повторного запроса кода.
Также вносим ваши данные: имя, дата рождения, страна как местонахождение, можно ввести электронную почту.
Предоставляем программе все необходимые разрешения, подтверждая или отклоняя запросы.
Если перед удалением резервная копия не создавалась, чаты не будут восстановлены.
После выхода из аккаунта
- Скачиваем Viber на устройство через Google Play.
- Проводим активацию. Вводим номер мобильного телефона (он должен быть активным). Также вводим код подтверждения, который поступит по смс (либо через звонок).
- Подтверждаем язык приложения — русский.
- Вводим свои данные: имя и дату рождения.
- Заходим в «Настройки».
- Находим пункт «Учётная запись».
- Кликаем «Резервная копия».
- Подтверждаем функцию «Восстановить».
- Если при восстановлении был сбой, в настройках самого смартфона найдите опцию «Синхронизировать» и подтвердите её. Благодаря этому, вы сможете оптимизировать контакты телефонной книги и мессенджера.
При переходе на другое устройство
Предварительно проверьте, что вы настроили Viber сохранять историю на Google Диск.
Сохраняем историю чатов на старом телефоне |
|
Активируем Viber на новом устройстве | Скачиваем приложение на новое устройство и регистрируем с помощью номера телефона, на который привязан аккаунт в мессенджере |
Восстанавливаем историю чатов |
|
Восстанавливаем покупки в магазине |
|
Из резервной копии
Чтобы восстановить сообщения необходимо выполнить следующие действия:
- Синхронизируем телефон с аккаунтом Google, на котором хранится файл с копией информации.
- Активируем Viber по мобильному номеру.
- Выбираем функцию «Восстановить из резервной копии».
Если приложение уже активировано:
- В меню находим «Ещё».
- Открываем параметры, нажимаем «Учётная запись».
- Находим вкладку «Резервное копирование».
- Нажимаем на кнопку «Восстановить».
Как создать резервную копию:
- Запускаем мессенджер Viber.
- Нажимаем пункт «Ещё» .
- Находим раздел «Настройки» .
- Далее нажимаем «Учётная запись».
- Необходимо выбрать «Резервное копирование».
- Нажимаем на кнопку настроек в разделе «Нет подключения к Google Диску»
- Выбираем учётную запись, в которой хотим хранить резервную копию чатов Viber.
После технического сбоя приложения
- Заходим на смартфоне в пункт «Настройки».
- Выбираем «Приложения».
- Находим «Viber» и запускаем.
- Кликаем на ссылку «Память».
- Производим очистку кеша.
- Заходим в мессенджер.
- Осуществляем стандартную активацию в программе по номеру телефона.
Обратите внимание! Рекомендуется настроить мессенджер, чтобы копия создавалась автоматически и регулярно. Данные действия помогут не потерять историю чатов, даже если с вашим устройством случится неприятность
Обновляем приложение разными способами
Приложение Вайбер раньше использовалось только для тех, кто пользовался техникой iPhone. Сейчас же его активно применяют на множестве платформ. К примеру, для того чтобы установить обновление на iOS нет необходимости тратить много времени. ? Для этого сделайте следующее:
- зайдите в AppStore;
- выберите вкладку под названием «Обновления»;
- найдите в обновлениях вашу программу (в том случае, когда ее нет в списке, вами используется последняя версия);
- при отсутствии Вайбера нажмите на клавишу «Обновить», она находится с правой стороны от названия.
После того как вы установили последние версии программы у вас появится еще больше возможностей в совершении звонков и отправлении сообщений. Если вы не хотите каждый раз вручную устанавливать приложение, то настройте функцию автообновление. Благодаря этому мы не обновляем программу сами, а это делает автоматически сама система. К тому же она будет оповещать вас, какие были введены нововведения и изменения.
- зайдите в Google Play, который является официальным цифровым магазином Android;
- нажмите кнопку, которая расположена сверху слева, это служебная кнопка;
- открылось меню и тогда выберите «Мои приложения»;
- теперь найдите здесь Вайбер и обновите его на Андроид;
- подтвердите обновление;
- дождитесь времени установки всех файлов.
Когда в следующий раз откроете Вайбер, то будет открываться его новая версия. Было бы неплохо в этом случае сделать перезагрузку устройства. Удаляемые старые версии позволят вам пользоваться всеми возможностями программы. При этом устройство сохранить вашу переписку.
Также есть автоматический вид обновлений на Андроид. Для этого зайдите в настройки приложений и установите параметры, чтобы приложения автоматически обновлялись. Благодаря этому телефон, к примеру, нокия или планшет будет получать обновление сразу после прихода новой версии программы.
Если вы хотите чтобы ваш компьютер обладал последней версией Вайбера
, то необходимо полностью удалять приложение и переустановить его. Разработчики еще не продумали, чтобы на компьютере была система фоновых обновлений.
Что если не получается на Андроид установить новую свежую программу? Тогда нужно полностью переустановить мессенджер. Необходимо разобраться в том, как восстановить на Android Вайбер. К сожалению, когда удаляют Вайбер, то удаляется все, в том числе сообщения и полученные файлы.
Чтобы избежать исчезновения удаленных файлов, важно заранее сберечь те данные, которые вы считаете очень важными и тогда их можно вернуть. Также предупредите друзей, что вы делаете переустановку, чтобы они добавили вас в свои контакты, это поможет восстановлению программы
Современные люди привыкли много общаться. Особенно дистанционно. Виртуальное общение фактически заменило реальное. Для того чтобы люди могли обмениваться сообщениями и данными, были изобретены специальные программы-мессенджеры.
Одним из таких приложений является «Вайбер». Он пользуется популярностью у многих людей. Но рано или поздно приходится задумываться над тем, как обновить «Вайбер» на телефоне или компьютере. Устаревшие версии данного ПО перестают поддерживаться и не предоставляют те или иные возможности. Решить задачу можно несколькими способами. Многое зависит от используемой на смартфоне операционной системы.
Дополнительная настройка передачи местонахождения
С помощью Viber можно локализовать своё местонахождение и отправлять координаты его одновременно с каждым месседжем. Для работы этой функции нажимается стрелка в поле ввода сообщения.
Чтобы активизировать функцию отправки координат, нажмите стрелку в поле ввода сообщений
Включена она может быть не «для всех», а только для конкретного собеседника чата или переписки. Отключается аналогично.
Из этой новой статьи-инструкции вы узнали, как установить и как настроить Вайбер на планшете. Собственно, это несложная процедура. Поделитесь этой информацией со своими друзьями и близкими, у которых такая утилита ещё не установлена. Получите удовольствие от новых возможностей.