Что делать, если компьютер не видит телефон через usb-порт

Программные причины

В отличие от аппаратных, программные неисправности пользователь может устранить самостоятельно. В их числе я отмечу следующие.

Неправильная установка или отсутствие драйверов смартфона

Чтобы узнать, правильно ли установлены драйвера, сделаю следующее.

1. Открою «Диспетчер устройств». Это можно сделать, вызвав контекстное меню раздела «Пуск» или нажав комбинацию клавиш Win + X.

2. Откроется вот такое окно.

3. Если рядом с иконкой телефона нет желтого восклицательного знака, то всё работает правильно. В ином случае есть неполадки с подключением. Бывает, что компьютер совсем не распознает мобильного устройства.

4. Этот вопрос решается так – нужно скачать драйвера с сайта производителя смартфона и установить их на комп. Также нужно попробовать обновить их через диспетчер устройств. Для этого мне нужно будет перейти во вкладку «Свойства».

Если это не поможет, то значит, причина кроется в поломке USB кабеля.

Можно использовать, конечно, и другой способ – удалить телефон и подключить его снова. Уже потом система заново распознает его и установит драйвера.

Была ли у Вас данная проблема?

ДаНет

Проблемы с драйверами USB порта

Иногда они могут «слетать», а именно – функционировать неправильно или вообще не работать. Это решается переустановкой драйверов с диска, который поставлялся с компьютером, или скачиванием их с сайта производителя материнской платы.

Еще связь может крыться во временном прерывании питания портов. В подобной ситуации надо действовать следующим образом:

1. Открыть панель управления – я могу сделать это через настройки, нажав сначала на комбинацию клавиш Win + I. В строке «Найти параметр» введу запрос «Панель управления».

2. Открою раздел «Оборудование и звук».

3. В подразделе «Электропитание» выберу пункт «Изменение параметров электроснабжения»

4. Затем передо мной откроется окно выбора или настройки схемы управления питанием. В районе той из них, где стоит отметка, я нажму на элемент «Настройка схемы электропитания».

5. Затем в новом окне выберу пункт «Изменить дополнительные параметры питания».

6. Уже в новом окне выйдет подробный список. В нем я найду «Параметры USB», затем перейду в подпункт «Параметр временного отключения USB-порта» и изменю значение на «Запрещено».

7. Нажимаю кнопку «Применить», выхожу из окна, и сохраняю все принятые изменения.

Вирусы на телефоне или компьютере

Вполне возможно, что вирусы мешают распознаванию смартфона на ПК. Некоторые пользователи после сканирования антивирусом отмечали положительный эффект – телефон снова обнаруживался.

Сбой драйвера устройства

Исключите неполадки с драйверами. Когда вы подключаете к компьютеру новое устройство, в систему устанавливается соответствующий драйвер. Если на ПК был какой-то сбой или производилась установка ПО для работы с периферией, зайдите в Диспетчер устройств, отыщите в списке «Контроллеры USB» ваш телефон и посмотрите, не отмечен ли он жёлтым или красным значком. Если да, это будет указывать на проблему с драйверами устройства.

Попробуйте удалить отмеченное устройство, а затем обновить конфигурацию оборудования

Обратите также внимание на состояние устройства в свойствах. Если в статусе указывается на ошибку, попробуйте переустановить или обновить драйвер на соответствующей вкладке окошка свойств

Если телефон раньше подключался, драйвер по-прежнему находится в системе и поиск его необходимо выполнять на этом компьютере.

Ошибка с кодом 19

После сбоев в системе, вирусных атак и т.п. при подключении мобильного гаджета к компьютеру система может выдать ошибку «Windows не может запустить данное устройство, поскольку сведения о его настройках неполны или повреждены». Чаще всего это происходит вследствие изменения параметров в реестре. Запустите командой regedit редактор реестра и разверните эту ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

В правой колонке окна редактора найдите параметр UpperFilters и удалите его.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте подсоединить телефон ещё раз. Если неполадка была связана с изменением его значения, устройство подключится без проблем.

Перезагрузка телефона и компьютера

Попытка исправить проблему, перезагрузив компьютер, может оказаться достаточно действенной. Причина неисправности в этом случае заключается в сбое работы USB-порта.

После перезагрузки проблема может исчезнуть. Пока перезагружается компьютер, стоит выполнить такую же операцию и с телефоном.

Причём, не просто выключить его или включить, а полностью вытащить аккумулятор и на несколько минут оставить в таком состоянии.

После включения смартфона проблемы с подключением нередко исчезают без каких-то дополнительных действий со стороны пользователя.

Рис. 8. Перезагрузка смартфона путём извлечения аккумулятора.

Возможные проблемы с распознаванием

Самых частотных проблем, которые возникают при подключении телефона к компьютеру, всего несколько. Решить их не так уж сложно, главное, знать, как это сделать.

Компьютер не видит устройство, но зарядка идёт

Самый частый случай — когда при подключении устройства к компьютеру он не распознаёт телефон или планшет, но уведомляет о подключении неизвестного устройства и начале установки необходимого драйвера. В то же время на самом устройстве начинается зарядка, а смартфон делает вид, что подключён напрямую к розетке.

Панику в этом случае поднимать не стоит, ведь разрешение проблемы довольно простое:

• в большинстве смартфонов на базе Android по умолчанию отключена функция для передачи данных через USB-соединение. Чтобы исправить это недоразумение, необходимо всего лишь активировать функцию «Отладка по USB». В зависимости от модели вашего устройства и версии Android, пути к данной настройке отличаются, но в подавляющем большинстве случаев это либо «Настройки» — «Приложения» — «Разработка», либо «Настройки» — «Для разработчиков»;
• следующая возможная причина вашей проблемы может заключаться в USB-кабеле, соединяющем смартфон с компьютером. В большинстве случаев неоригинальные кабели могут иметь не соответствующие вашему устройству характеристики, связанные с обеспечением корректной передачи данных. Также возможно внутреннее повреждение кабеля, которое внешне незаметно. Так как за передачу данных и обеспечение зарядки телефона отвечают разные провода, находящиеся в кабеле, проблема с внезапно поломавшимся кабелем является весьма распространённой. В этом случае попробуйте заменить USB-кабель.

Видео: Компьютер не видит телефон через USB

Компьютер совсем не видит устройство и зарядка не идёт

Если компьютер не видит устройство и зарядка не идёт, то проблема может заключаться в слудующем:

Причина	Решение
USB-кабель	Нужно убедиться в работоспособности кабеля, подключив смартфон заряжаться к розетке. Если зарядка идёт, значит кабель исправен, и следует искать причину в другом.
USB-порт	Поврежденность порта не всегда бывает очевидной. Очень часто многие пользователи используют USB-порт для подключения всего одного устройства. Это может быть флешка, которая по каким-либо причинам (например, при деформации USB-разъёма) читается лучше других устройств. В случае возникновения такой проблемы следует поменять USB-кабель.

Компьютер не видит внутреннюю память телефона

В случае если ваш компьютер не распознаёт внутреннюю память устройства, но при этом идентифицирует и прекрасно читает находящуюся внутри карту памяти, – вы имеете дело с проблемой, разрешающейся всего в пару касаний.

1. Отодвиньте шторку смартфона (флип сверху вниз) и выберите «Медиа-устройство (MTP)».
2. Отключите телефон от компьютера и подключите его заново. Эта ошибка возникает в крайне узком кругу смартфонов и потому простейшее решение этой проблемы найти не всегда просто, а за потраченные нервы можете благодарить разработчиков вашего устройства, обеспечивших прекрасную оптимизацию под новую версию Android.

Компьютер не видит только файлы и карту памяти

Причиной того, что компьютер не видит карту памяти, является дурная привычка вашего устройства причислять всё содержимое к лику скрытых файлов. Решается эта проблема через компьютер.

1. Для начала пройдите следующим путём: «Панель управления» — «Оформление и персонализация» — «Параметры папок».
2. Здесь, во кладке «Вид», поставьте галочки на «Показывать скрытые файлы, папки и диски», «Отображать сжатые или зашифрованные файлы NTFS».
3. Снимите галочки с пунктов «Скрывать защищённые системные файлы», «Скрывать пустые диски».
4. Нажмите «Применить».

Как подключить телефон к компьютеру — USB-кабель и беспроводные сети

Выбор способа связи с лэптопом или ПК зависит от задачи, которая стоит перед юзером. Если планируется передача большого объема данных или использование устройства в качестве модема, стоит воспользоваться проводом. Данное подсоединение имеет такие преимущества, как высокая скорость, многоцелевое использование девайса и доступ к внутренним каталогам агрегата. В то же время есть и недостаток. Он заключается в ограничении свободы передвижения юзера. Грубо говоря, подключение к ПК через USB “привязывает” пользователя к процессору, ограничивая радиус действия по длине шнура. Это не существенное неудобство. Его перекрывают многочисленные преимущества подсоединения по кабелю.

Синхронизация прибора и процессора — нехитрая манипуляция. Вам нужно вставить провод в оба аппарата и выбрать режим работы. На выбор предлагается режим накопителя, передачи медиафайлов, модема, зарядки или веб-камеры.

Набор возможностей зависит от версии Android. В подавляющем большинстве случаев установка драйверов не требуется. Если возникла такая потребность, Windows автоматически найдет и установит ПО. Вам только нужно кликнуть по открывшемуся окошку.

Второй способ подключения смартфона к компьютеру — Bluetooth. Им оснащается большинство портативных девайсов: ноутбуки, планшеты, телефоны. Процессоры не всегда имеют адаптер беспроводного канала. При желании можно установить данный модуль. Чтобы соединиться по Bluetooth, нужно выполнить следующие манипуляции:

1. Включить Bluetooth на обоих устройствах.
2. Запустить поиск устройств на двух приборах.
3. Когда гаджет будет найден, подтвердить действие и ввести пароль.

Подсоединение мобильного гаджета по Wi-Fi — один из самых востребованных способов

Перед тем, как подключить смартфон к компьютеру через Wi-Fi, стоит принять во внимание невысокую скорость передачи данных. Самое простое решение, чтобы наладить связь между приборами, — установить в гаджет специальное приложение

Вы без проблем найдете подходящий вариант в Play Market или App Store. Все сервисы работают по единому принципу: после запуска появляется окно с адресом, который нужно ввести в адресную строку на мониторе, после этого внутренняя память девайса откроется на экране лэптопа в виде папки.

Налаживание связи между гаджетами не всегда проходит гладко. Могут возникнуть сбои синхронизации, которые чаще всего легко исправить.

Основные причины почему компьютер или ноутбук не видит подключенный через usb телефон андроид и что делать

Телефон самсунг галакси, леново, нокиа люмия, асус зенфон, мейзу, сони, сяоми, хуавей, алкатель, ксиоми, флай, хонор, микромакс, сони иксперия, филипс, престижио, как и любой другой оснащенный USB портом может быть не опознан, если устройство подверглось воздействию воды, убедитесь, что порт USB полностью высох, прежде чем подключите шнур USB.

Чтобы смартфон или планшет был виден компьютеру или ноутбуку, экран устройства должен быть разблокирован, а соединение USB включено для передачи файлов. Режим соединения всегда устанавливается по умолчанию только на зарядку.

Чтобы компьютер мог обнаружить сотовый телефон, выбирайте режим соединения для передачи файлов каждый раз при подключении устройства к ПК.

Также обязательно убедитесь, что вы используете оригинальный кабель USB, специально предназначенный для этого устройства, и он правильно подключен к компьютеру.

Если виндовс и дальше не видит телефон попробуйте использовать другой USB порт на вашем компьютере, только не используйте концентратор или удлинительный кабель USB. Попробуйте использовать другой кабель, чтобы убедится, что используемый не поврежден.

Если телефон имеет карту памяти микро сд, выключите его, извлеките флешку и снова вставьте. Перезагрузите компьютер. Включите смартфон или планшет и подключите его к компьютеру с помощью кабеля USB.

Проблема осталась? Попробуйте использовать другой компьютер или поищете драйвер USB для используемого устройства смотрите в диспетчере устройств, нет ли желтого знака.

Если используете Windows N или KN, загрузите пакет обновления Медиа Feature, чтобы разрешить передачу файлов. Эти версии Windows, не поддерживают передачу файлов с использованием MTP. Для ХP нужно установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) с сайта майкрософт.

Что делать, если компьютер не видит телефон через USB, но заряжает

Существует множество способов решения данной проблемы:

1. Подсоедините другой провод. Если ситуация не изменилась, значит кабель рабочий.
2. Возможно, сломан порт. Чтобы это проверить, нужно подсоединить провод к другому слоту. Если после этого синхронизация по-прежнему не выполняется, значит слот исправен.
3. Подсоедините девайс к другому ПК или лэптопу. Если и другие аппараты не распознают девайс, проблема может быть в элементах прибора, например, сломан microUSB. В этом случае его следует отдать в сервисный центр.
4. Одна из причин, почему компьютер не видит телефон, — старая Windows XP. Для работы мобильного устройства на Android с этой версией ОС необходимо скачать MTP — Media Transfer Protocol. Программу нужно загрузить с официального сайта Microsoft.
5. Этот пункт относится к девайсам с паролем. Для нормальной работы ПК и гаджета нужно сначала разблокировать последний.
6. Возможно, необходима установка или обновление драйверов. Вам нужно зайти в “Диспетчер устройств”. Если Вы увидите восклицательный знак в желтом треугольнике, кликните правой кнопкой мыши и нажмите “Обновить”. Возможны разные вариации названия строки. Если драйвер отсутствует, перед тем как подключить телефон к ноутбуку через USB, скачайте ПО с официального веб-сайта производителя мобильного гаджета. После скачивания нужно включить установщик — .exe.
7. Попробуйте запустить отладку USB.
8. Еще один способ решения проблемы синхронизации — удалить старый драйвер, перезагрузить ПК и установить новое ПО.
9. Проверьте режим соединения. Процессор не распознает агрегат, если он стоит в режиме зарядки.
10. Деактивируйте режим модема. Для этого нужно зайти в настройки гаджета, выбрать пункт “Беспроводные сети”, затем нажать “Еще” и выключить работу девайса в качестве модема.

1. Персональный компьютер не видит телефон, если не установлен режим накопителя. Это нужно посмотреть в строке уведомлений девайса.
2. Перезагрузите оба прибора. Иногда это срабатывает.
3. Проверьте ПК на наличие вирусов.
4. Выполните сброс до заводских настроек. Предварительно сохраните контакты и необходимые данные на SD-карте. Встроенная память девайса в этом случае не годится, так как она будет стерта.
5. Сделайте перепрошивку Android. Ее можно выполнить с использованием ПК и без него с помощью ROM Manager. Как и случае сброса настроек, предварительно нужно сохранить файлы на SD-карту.

ПК или ноутбук не видит телефон с малораспространенной операционной системой. Чтобы решить эту проблему, девайс нужно подсоединять к процессору выключенным. Включите аппарат после того, как шнур будет вставлен в слот. В таком случае Windows увидит неизвестное устройство и автоматически загрузит драйвера.

Все эти действия помогут даже в том случает, если не идет процесс зарядки девайса.

Причины сбоев синхронизации и другие способы передачи данных

Существует несколько причин ошибок в распознавании портативных устройств. Прежде всего, этому может препятствовать механическое или стохастическое повреждение провода. Может быть поврежден порт в процессоре или лэптопе. Не удастся подключить телефон к ноутбуку, если неисправен аккумулятор или произошел сбой в программном обеспечении.

Если ошибка синхронизации связана с поломкой конструктивных элементов процессора или гаджета, потребуется их замена. В случае сбоя программного обеспечения девайса, нужно выполнить его перепрошивку. Это можно сделать самостоятельно или воспользоваться услугами сервисного центра. Если сбой происходит из-за Windows, потребуется его переустановка.

Перед синхронизацией нужно проверить активацию функции Windows Update и обнаружения новых устройств. Теперь можно попробовать подключить телефон компьютеру через USB.

Существуют другие методы, с помощью которых можно перенести файлы на жесткий диск компьютера:

• Использование облачных хранилищ таких, как Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox и др.
• Установка специальных программ, например, AirDroid. Данный сервис удобен для новичков.
• Подсоединение мобильного агрегата в качестве сетевого диска в Windows. Для этого в гаджете нужно создать FTP сервер.

Теперь Вы знаете, что делать при возникновении проблем в синхронизации устройств. Как видите, можно подсоединить приборы, даже если ПК не видит телефон. Для этого в подавляющем большинстве случаев нужно проделать несколько нехитрых манипуляций.

Подсоединение мобильного девайса к процессору или лэптопу существенно расширяет его возможности. Вы сможете передавать большие объемы данных и освободить тем самым память гаджета. Кроме того, его можно использовать в качестве веб-камеры и модема. Настройка не вызовет трудностей. Android и Windows предлагают интуитивно понятные интерфейсы и подсказки.

Телефон всё время заряжается, при подключении …

Дальше, узнаём, почему компьютер не видит телефон через usb андроид, только зарядка? В том случае, когда вообще молчит и компьютер и гаджет в руках, никаких ошибок нет и сообщений – ничего.

Пробуем делать следующее, такие методы …

• Пробовать подключаться к usb 2.0, не синего окраса, имеются на задней панели. Если это ноутбук, то ищем – usb 2.0, не обращая внимания на цвет.
• Поискать, либо спросить у друзей, может они одолжат какие-нибудь другие usb-кабели, быть может, в руках у Вас неисправный шнур, и другим всё получится!
• Источник проблем может скрываться в неисправном гнезде смартфона. Может оно уже было в ремонте, может, попала влага. И в этом случае, надо нести андроид в ремонт.
• Стоит проверить и такую возможность, как подключение смартфона к другому ноутбуку, компьютеру, планшету. Возможно, не исправно гнездо у ноутбука? Но, это в том случае, если на другом устройстве, всё сработало.

И тут стоит подумать, а к этому «неисправному» компьютеру когда-либо флэш-карту подключали?

Если никогда не подключалась флэшка к ноутбуку, то можно сделать так:

Перейти в «Панель управления» (все шаги делать на том компьютере, где кабель с телефоном не срабатывал), потом – «Устранение неполадок», далее – «Настройка устройства» и проблема должна испариться автоматически.

Ничего не вышло, всё по-прежнему. Делаем так!

Пробуем зайти во вкладку «Диспетчер устройств», а потом отключить экономию энергии. Если ничего не помогает, даже на других компьютерах, стало быть, проблема заключается в: плохо, наспех, проверялись настройки андрода; неисправный шнур; несите в ремонт смартфон.

Есть ещё несколько методов, который должны помочь в решении вопроса – Почему компьютер не видит телефон через usb андроид только зарядка? Пробуем их …

Если в руках у Вас последняя версия андроида, то подключается он к компьютеру, usb-кабелем, но только в момент подзарядки. В оповещениях можно проверить, доступны ли другие режимы для работы usb, если с такой моделью столкнулись, то следует так поступить: выбрать пункт «Зарядка через USB», ну, или попробовать иные варианты.

Что еще можно проверить

Итак, мы рассмотрели вопрос почему компьютер не видит через USB телефон на базе Android, но это лишь основные причины. Препятствовать подключению девайса к ПК с помощью кабеля могут и другие неполадки. Причины могут скрываться в кастомной кривой прошивке телефона, девайс может не подключаться вследствие повреждения системных файлов ОС Android вирусами или самим пользователем. Заполнение до отказа внутренней памяти, недостаток электропитания порта работающего от аккумулятора ноутбука, защита телефона текстовым или графическим паролем – всё это может стать потенциальным источником проблем.

Ну а что делать, если ничего не помогает? Можно выполнить сброс устройства к заводским настройкам, но и это не может служить стопроцентной гарантией. Впрочем, даже если вам так и не удалось подключить свой гаджет через USB, не нужно воспринимать это как катастрофу вселенского масштаба. Способов синхронизации и передачи файлов с устройства на компьютер и наоборот очень много, а использование кабеля это всего лишь один из них.

Предоставьте доступ к файловой системе

С определенного момента система Android запрещает доступ к файловой системе по умолчанию при подключении к ПК или ноутбуку. Это сделано для того, чтобы защитить файлы, которые находятся на вашем смартфоне, ведь если на устройство «запаролено», то предоставить доступ к файловой системе сможете только вы. На самом деле очень правильная и полезная функция.

Теперь давайте разбираться конкретно — и вы поймете, о чем мы говорим. Возьмите кабель USB, подключите его одной стороной к телефону, другой — к порту USB ноутбука или компьютера. Если экран смартфона заблокирован, разблокируйте его — в этом случае вы наверняка увидите такое меню:

Пункт «Передача файлов» предоставляет доступ к файловой системе, а «Передача фото (PTP)» — к фотографиям, которые вы сделали с помощью смартфона.

Выше — пример на базе Xiaomi и MIUI, на смартфоне Honor или Huawei меню практически аналогичное:

Если никакого меню вы не видите, тогда проведите пальцем от верхней части экрана к нижней, чтобы увидеть меню быстрого доступа. В нем вы наверняка увидите примерно такое сообщение:

Нажмите на него и тогда откроется меню.

Уже в нем выбираете либо «Передача файлов», либо «Передача фото (PTP)» — по необходимости. Только помните, что во втором случае доступны лишь фотографии, а в первом — чуть ли не вся файловая система.

Что дальше? После того, как вы выберите нужный пункт меню, откройте «Мой компьютер» на ПК или ноутбуке и выберите свой смартфон.

Вам будет доступен внутренний накопитель, а если есть карта памяти, то и она тоже. У нас карты памяти нет.

Доступ к файловой системе смартфона был получен.

Если его не предоставить, то устройство определяется, но стоит его открыть, как увидишь ровно ничего.

Альтернативные способы решения проблемы

Выявив проблему и попытавшись её исправить своими силами или обратившись в сервис, пользователь может потратить несколько секунд, а может и потерять немало времени на устранение неполадки.

И, если обеспечить соединение телефона с компьютером требуется немедленно, стоит воспользоваться одним из альтернативных способов передачи данных с одного устройства на другое:

выполнить синхронизацию данных с помощью облачных хранилищ типа Dropbox, Google Drive или Яндекс Диск;

Рис. 10. Облачное хранилище Google Drive, с помощью которого можно обмениваться данными.

• установить и использовать для передачи файлов такое приложение как AirDroid, интуитивно понятное в управлении;
• создание на смартфоне FTP сервера, к которому можно подключить ПК;
• соединение с помощью Wi-Fi (вариант, подходящий для ноутбука или стационарного компьютера с Вай-Фай адаптером).

Впрочем, для срочного решения проблемы все эти варианты могут не подойти, так как требуют от неопытного пользователя потратить достаточно много времени.

Иногда намного проще (хотя и опаснее, если файлы содержат конфиденциальную информацию) воспользоваться общественными хранилищами, в которых не требуется даже регистрация.

Или передать данные через свою социальную сеть (например, поддерживает хранение документов).

А, если передаваемая информация представляет собой фотографию или видео, неплохим способом будет пересылка файла через мессенджер, одновременно установленный на компьютере и смартфоне.

Видео:

Это 100%-ое решение проблемы

Компьютер перестал видеть телефон через usb android

Всем привет сегодня расскажу как решить проблему, что компьютер не видит телефон на Android по USB. Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит, в этом руководстве вы найдете все известные автору варианты причин происходящего, а также способы исправить проблему.

Компьютер не видит телефон через usb. Решение проблемы

1. Включить – выключить.

Первое, и самое простое, что можно сделать – это попробовать перезагрузить ваши устройства (компьютер и телефон).

После перезагрузки, подключите к компьютеру свой андроид или айфон повторно. Если картина не изменилась, переходим к пункту 2.

2. Не работает usb порт.

Нередко возникают проблемы с usb портами компьютера. Подсоедините ваш телефон к компьютеру при помощи другого порта.

Вполне возможно, что это сработает. При положительном результате нужно будет приводить в исправность тот порт, через который не получилось соединение. В случае, если проделанная процедура не дала результата, проделываем следующее.

3. Повреждён кабель usb.

Вполне возможно, что ваш кабель usb частично повреждён (даже если этого не видно). Телефон заряжается, а соединение не удаётся. Может проблема с каким-нибудь из контактов. Чтобы убедиться в этом попробуйте воспользоваться другим кабелем, или при помощи своего кабеля подключить к компьютеру другое устройство, которое им определяется.

В случае если дело в кабеле, то решением проблемы будет приобретение нового шнура для вашего девайса.

4. Переустановка драйвера.

Вполне возможно, что проблема с драйверами. Попробуйте удалить и переустановить драйвера для вашего оборудования.

Для этого кликните правой клавишей мыши по значку на рабочем столе «Компьютер».

В выпавшем списке выберите «Свойства». Далее находим пункт на левой панели «Диспетчер устройств».

Кликаем по нему. В диспетчере устройств находим наше оборудование. Кликаем по нему двойным нажатием мыши. Находим вкладку Драйвер. Нажимаем на кнопку удалить (для опытных). Далее следовать инструкциям. После перезагрузить компьютер.

Снова заходим в диспетчер устройств и во вкладке «Действия» нажимаем на «обновить конфигурацию оборудования». Возможно, установка драйвера не удастся, ввиду его отсутствия на компьютере.

Решением проблемы станет установка драйвера вручную. Что нужно сделать? Скачать необходимые драйвера с официального сайта производителя вашего оборудования (в вашем случае телефона). Распаковать скачанный файл (если он в виде архива) и произвести установку драйвера:

Заходим в диспетчер устройств,

Выбираем наше устройство,

Во вкладке «Драйвер» выбираем «Обновить»,

«Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»

Указываем путь, где располагается скачанный файл

Если и это не помогло и система выдаёт вам ошибку, то переходим к следующему пункту.

5. Проблема в реестре.

Часто бывает, что система, при подключении вашего телефона к компьютеру, выдаёт ошибку с кодом 19. Выглядит она так: «Windows не может запустить данное устройство, поскольку сведения о его настройках (в реестре) неполны или повреждены (код 19)»

Причиной является то, что для устройства определена не одна служба. Вследствие чего происходит ошибка при открытии раздела реестра.

Я сам сталкивался с данной проблемой. И перепробовал все вышеописанные действия. Ничего не помогло, кроме этого. Я уже собирался сбросить телефон до заводских настроек, но в этом случае много информации и времени на её восстановление будет утеряно, не смотря на то, что установлена синхронизация.

Итак, решением проблемы в данном случае будет следующее:

Отключаем телефон от компьютера

Сочетанием клавиш «Win+R» запускаем командную строку. В ней прописываем «regedit» (без кавычек) и нажимаем ОК.

Попадаем в раздел редактирования реестра. Здесь выбираем ветку

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

Выделив последнее {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A} в правом окне вы увидите в самом низу параметр «UpperFilters». Нужно этот параметр удалить при помощи клавиши «Delete» на клавиатуре. Выскочит окошко с предупреждением, но всё равно жмём ОК.

Решение №2. Настройка драйверного ПО

Первое подключение устройства к компьютеру может оказаться неудачным, ведь на ПК не установлено необходимое драйверное программное обеспечение для работы с устройством. Также уже имеющиеся драйверы могли стареть и для настройки соединения их нужно обновить автоматически или вручную. Следуйте инструкции, чтобы решить неполадку с драйверами на вашем персональном компьютере или ноутбуке:

Подключенный через usb смартфон отображается в диспетчере устройств вашего компьютера. Чтобы посмотреть его состояние, перейдите в окно диспетчера и откройте вкладку под названием контроллеры usb. В ней отображаются системные и пользовательские контроллеры. Найдите среди появившегося списка устройств ваш смартфон. Его название в большинстве случаев совпадает с названием модели телефона или наименованием его операционной системы Android;

Для начала

Первое, на что стоит обратить внимание – это банальные признаки неисправности. Они проявляют себя на любых видах гаджетов

Будь это телефон на Android, или iPhone.

Заходим в настройки

При подключении USB-кабеля к компьютеру, Андроид выводит на экран уведомление о работе устройства в режиме зарядки или передачи данных. Если нужно скачать какие-либо файлы с телефона, следует выбрать второй пункт.

Но так происходит не всегда. В некоторых случаях необходимо выставить параметры вручную, через пункт настроек Android. Войдите в основное меню настроек, после чего перейдите в пункт «настройки USB». В нем есть несколько параметров:

1. «Только зарядка». Без функции передачи данных.
2. «USB-модем». Гаджет будет работать как модем.
3. «MIDI». Встречается редко. Отвечает за использование гаджета как MIDI-устройства. Например, клавиатуры.
4. «Передача файлов». Он же MTP. Как раз этот пункт и отвечает за синхронизацию.
5. «Передача картинок». Или PTP. Быстрая передача медиа файлов.

После выбора 4 пункта, Виндовс начнет поиск драйверов для нового устройства. Либо покажет подключение съемного диска в нижнем углу.

При сопряжении iPhone может возникнуть только одна трудность. Гаджет покажет уведомление, где будет написано «Доверять этому компьютеру?». Чтобы синхронизация прошла успешно, необходимо нажать на кнопку «доверять» или «разрешаю».

Перезагружаем все

Иногда смартфон не подключается по кабелю, и перестает отображаться в проводнике, хотя до этого соединение проходило без особых проблем. Возможно, за этот длительный период на ПК или телефон пришли какие-либо обновления либо произошел системный сбой. Рекомендуем перезагрузить оба устройства. После чего попробовать установить подключение заново.

Проверяем USB провод на повреждения

Часто причиной неисправности становится сам кабель. Бывает и так, что зарядка идет, но телефон не может соединиться с компьютером или ноутбуком как портативный накопитель. Основные причины:

1. У провода пережата или перебита одна из внутренних жил. Такой дефект очень трудно установить простым визуальным осмотром. Скорее всего, вы ничего не увидите. Придется взять другой кабель, чтобы исключить внутренний обрыв контакта на старом проводе.
2. Шнур пожевал домашний питомец или ребенок. Это также частая причина сбоя. Кошки или собаки находят в проводе интересную игрушку. Маленьким детям нравится жевать мягкую оплетку кабеля. Все это приводит к поломке USB-шнура. Впрочем, этот дефект легко диагностировать визуальным осмотром.
3. Недорогой кабель из Китая. Многие пользователи жалуются, что купили нерабочий провод в Китае. По факту шнурок заряжает, но передача фотографий и видеофайлов не идет. Чтобы не столкнуться с подобной проблемой, необходимо покупать только оригинальные аксессуары.

Любой провод: будь то оригинальный аксессуар или китайский аналог, нужно бережно хранить. Не перегибать и не скручивать узлом.

Устанавливаем обновления

Сопряжение двух девайсов иногда пропадает из-за старого ПО. Например, когда на Windows выходит обновление, а последняя версия iTunes или обновления для Android были скачаны еще пару лет назад. Конечно, сегодня почти все гаджеты забирают обновления прошивок по воздуху с серверов производителей, и ставят актуальные редакции ПО самостоятельно, в фоновом режиме.

Но бывает и так, что нужное обновление по тем или иным причинам не пришло. Поэтому лучше проверить все самому. Причем как на смартфоне, так и на компьютере. И при необходимости, обновится до последних версий прошивок.

Для Андроид:

Для iOs

Что делать, если компьютер по-прежнему не видит телефон через USB?

Если ни один из вышеперечисленных вариантов решения того, почему компьютер не видит телефон через USB, не помог, несмотря на то, что вы все сделали верно, то остается еще несколько вещей, которые можно сделать, относящихся к чуть более радикальным.

Проверка на другом компьютере

Самый простой вариант, подходящий далеко не всем, но оттого не менее реальный. Если в наличии дома есть другой компьютер, и он работоспособен — проверьте, подключится ли ваш телефон к нему. Если такой возможности нет — стоит обратиться к соседям или друзьям и проверить, будет ли подключаться ваш телефон к их компьютеру.

Сброс настроек

Радикальный способ решения вопроса, тем не менее не гарантирующий его стопроцентно. Просто сбросьте телефон до заводских настроек, пользуясь вариантом «soft reset».

Для этого необходимо зайти в настройки телефона, там найти раздел «Восстановление и сброс», в котором нажать «Сброс настроек». Предварительно желательно провести сохранение всех данных с телефона, а также синхронизацию данных с облачным хранилищем через раздел настроек «Синхронизация».

Проверка ПО девайса

Решение для продвинутых или непоседливых пользователей, которые решили поиграть с программной частью своего устройства и установили стороннюю прошивку. Как правило, перепрошивка устройства на стороннее ПО влечет за собой некоторые проблемы, особенно если прошивка не до конца оптимизирована. В данном случае остается только надеяться, что была сделана резервная копия системы или в наличии есть оригинальная прошивка.

Заключение

Ситуация, когда возникает проблема с подключением телефона или планшета к компьютеру — не редкость. Решить вопрос, почему компьютер не видит телефон через USB, тем не менее, не так уж сложно — достаточно грамотно выявить проблему.

В подавляющем большинстве случаев это неполадки с кабелем или неверно настроенный со стороны телефона тип подключения. Реже подобное возникает в случае неполадок с драйверами или системой ПК или телефона. Но если ничего из предложенного в нашей статье не помогло — лучше всего обратиться в авторизованный сервисный центр, особенно если ваш телефон все еще на гарантии и не был перепрошит.